POLÍTICA DE FALSIFICAÇÕES

Sabemos que, quando vem à WHITE ONE, busca a qualidade nos produtos e a distinção no atendimento ao cliente.

Dessa forma, além de nos esforçarmos para oferecer-lhe a excelência que merece, também nos preocupamos que não a decepcionem com um produto falsificado e de um valor muito inferior que não cumpre os seus desejos e expectativas.

Na WHITE ONE, consideramos muito seriamente as cópias e falsificações. Por isso, trabalhamos diariamente para combater esse problema, tratando de bloquear e acabar com essas medidas ilícitas, assim que tomamos conhecimento delas.

Se a autenticidade lhe preocupa e deseja garantir que o produto que compra é autêntico e original, verifique os nossos pontos de venda autorizados dentro da sua região geográfica na secção de Buscador de Lojas, ou se tiver alguma pergunta, não hesite em contactar connosco em infringements@pronovias.es

PREVENIMO-LA

Se suspeita que um website ou um perfil dos meios de comunicação social tem à venda produtos falsificados ou cópias dos nossos produtos, recomendamos que leia os conselhos abaixo:

• Os pontos de venda autorizados não estão escondidos. Se não pode identificar o vendedor que responde por um website (se não encontrar referências do nome, morada ou dados de contacto da empresa ou pessoa), existe uma alta probabilidade de que esteja diante de uma empresa ou pessoa que vende produtos falsificados. Recomendamos entrar no nosso Buscador de Lojas para encontrar os detalhes de todos os nossos pontos de venda autorizados.
• Condições de venda abusivas Os falsificadores, geralmente, também impõem condições de venda abusivas ou ilegais, que não oferecem nenhuma garantia sobre os seus produtos. Por favor, tenha em conta os seus direitos como consumidor se suspeita que está diante de condições de venda abusivas.
• Considere o valor dos nossos produtos. Tenha em conta que, geralmente, há uma grande diferença entre o preço oferecido pelos falsificadores e o dos nossos Pontos de Venda Autorizados e, obviamente, isso também representa um grande risco de que o produto que recebe seja de baixa qualidade.

A WHITE ONE não garante, assegura nem é responsável por nenhum tipo de produtos falsificados nem de produtos que não sejam confeccionados pelos nossos fabricantes. Se descobrir que comprou um produto falsificado e tiver uma reclamação, deverá contactar directamente esse vendedor.